对于从事品牌海外推广人员，文案是第一项基本功。不要再将老客户翻译成old customer了，更合适的翻译是regular customer 或 loyal customer。字面翻译就看出明显的区别。而loyal customer将是外贸品牌推广者最高追求。因为忠诚客户省去了教育和说服成本，并会积极向他的朋友免费宣传你的品牌，最终保持公司的销售额。附带常用折扣促销翻译。

Regular customer和 loyal customer有什么不同

我们不同从购买数量和次数来粗狂的判断Regular customer和 loyal customer的差异，JustCN只能说不是每一个Regular customer都是忠诚客户，他们只是因为各种原因而持续购买你的产品：

• 您目前是低成本且稳定的供应商；
• 更换供应商的成本太高；
• 用习惯了，或更换太麻烦；
• 他们可能与您的一名雇员有关系；
• 您的位置目前对他们来说是最方便的，或其它顺带关系；
• 您目前是他们的唯一可用供应商；
• 与您的公司有合同安排
• 不是主营业务但广告推广已经做了很长时间，有稳定客户源

这意味着，只要有理想的竞争对手出现，他们就可以轻松地转向他们。相反，忠实的客户认为您的产品和服务优于竞争对手。他们即使有选择，也不会寻求替代方案。

忠诚客户loyal customer具有排他性。但现实是残酷的，客户通常会忠于多家公司。这意味着他们可能会倾向于60％的时间购买品牌A，30％的品牌B和10％的品牌C。他们仅忠于这些品牌而不是其中一个。因此，公司的目标是使客户尽可能地忠诚，以最大程度地增加客户的倾向份额。

忠实的客户可能不超过您的客户群的20％，但占您销售的50％以上。您需要定期与这些客户进行沟通。这些人是可以并且应该影响您的营销决策的人。征求他们的意见并向他们展示这对您是多么的有价值，没有什么能让忠诚的客户比这种感觉更好的了。最后再强调一次，并非所有的常规或反复购买的客户都是忠诚客户。如果您打算根据客户的兴趣做出营销决策，首先需要能够对客户进行分类并正确识别出忠诚的客户。

外贸海外推广常用促销表达

首先，营销文案是品牌海外推广的基本素材。需要非常在意推广的方式和表达。没有母语营销人员时，需要尽量回避中式英语思维，特别是现在Google翻译已经非常准确了。其次，你要让人感觉真心捡到便宜而不是无诚意或嗟来食的感觉。颜值很重要。

<figcaption>海外推广促销文案，清晰而美观</figcaption></figure>

常用促销英语词汇对照

• 老客户，回头客 – regular customer 或 loyal customer
• 满4000美金减200 – $200 Off your orders over $4000
  $200 Off $4000
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